今年以來(lái)，新余市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型主線，聚焦實(shí)際痛點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)全鏈條，切實(shí)提升治理效能與服務(wù)水平。

　　一是開(kāi)發(fā)罰沒(méi)煙數(shù)字監(jiān)督模型。針對(duì)罰沒(méi)煙跨部門(mén)流轉(zhuǎn)中易出現(xiàn)的移交缺失、程序倒置、數(shù)據(jù)不一致等風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建罰沒(méi)煙全流程監(jiān)督模型，榮獲省局?jǐn)?shù)字化監(jiān)督比賽一等獎(jiǎng)。與此同時(shí)，推出“客戶(hù)利潤(rùn)賬本”智能工具。聚焦零售戶(hù)“算不清賬、賺不明錢(qián)”痛點(diǎn)，依托營(yíng)銷(xiāo)子系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)“客戶(hù)利潤(rùn)賬本”模塊，為客戶(hù)經(jīng)理計(jì)算轄區(qū)零售客戶(hù)利潤(rùn)提供一鍵輔助，使基層客戶(hù)經(jīng)理能夠?yàn)榭蛻?hù)準(zhǔn)確快速提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)。

　　在此基礎(chǔ)上，深化“無(wú)紙智聯(lián)”服務(wù)。物流配送推行電子簽收與路徑優(yōu)化，客戶(hù)經(jīng)理到店拜訪實(shí)行線上打卡，過(guò)程可溯、服務(wù)可評(píng)。許可證管理全面依托“贛服通”平臺(tái)和輪候排隊(duì)小程序，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，上線到期短信提醒服務(wù)，有效減少群眾跑腿次數(shù)。