親人突然離世，家屬往往不清楚其名下有哪些銀行卡、卡在哪里，不得不跑遍各家銀行一一詢問(wèn)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力�，F(xiàn)在，這個(gè)問(wèn)題在江西有了更簡(jiǎn)便的解決途徑。

　　12月19日，記者從中國(guó)人民銀行江西省分行了解到，自12月15日起，江西部分設(shè)區(qū)市開通了一項(xiàng)便民服務(wù)——“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”，通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，查詢?nèi)丝梢圆樵円压视H屬在哪些銀行開過(guò)戶，為后續(xù)事務(wù)處理“指?jìng)�(gè)路”。

　　誰(shuí)能查？查什么？

　　該服務(wù)面向合法繼承人或其代理人，包括：已故人員的配偶、父母、子女，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈(zèng)人，經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人，以及經(jīng)合法授權(quán)的代理人。

　　查詢?nèi)隧殲殂y聯(lián)“云閃付”App的身份證實(shí)名用戶，并提供已故人員的二代身份證號(hào)碼。

　　查詢報(bào)告僅包含被查詢銀行名稱，不包含具體銀行卡號(hào)、余額等信息，也不包含存折、定期存單、理財(cái)?shù)荣~戶開立情況。

　　此外，查詢結(jié)果僅供參考，不作為遺產(chǎn)繼承等財(cái)產(chǎn)處置流程的法律依據(jù)。后續(xù)如需辦理存款余額查詢、提取等業(yè)務(wù)，還需申請(qǐng)人到相應(yīng)被查詢銀行按規(guī)定辦理。

　　準(zhǔn)備哪些材料？

　　對(duì)于不同查詢?nèi)硕�言，需要�?zhǔn)備的材料有所不同：

　　已故人員的配偶、父母、子女，憑已故人員死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，可單獨(dú)或共同向銀行提交書面查詢申請(qǐng)。

　　公證遺囑指定的繼承人或受遺贈(zèng)人，憑已故人員死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件，可單獨(dú)或共同向銀行提交書面申請(qǐng)。

　　經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人，憑公證機(jī)構(gòu)出具的《存款查詢函》及繼承人有效身份證件辦理。

　　需要注意的是，繼承人授權(quán)他人代為查詢的，還需出具加蓋公證機(jī)構(gòu)鋼印的《委托書》及被授權(quán)人（即代理人）有效身份證件。對(duì)于無(wú)民事行為能力、限制民事行為能力的特殊群體應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)查詢。

　　具體如何查詢？

　　辦理流程包括“線下和線上”兩步。

　　第一步是在線下向銀行網(wǎng)點(diǎn)提交申請(qǐng)資料，由銀行開展資料審核。

　　目前第一批線下受理銀行是交通銀行江西省分行，已在全省10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開通服務(wù)，包括交通銀行江西省分行營(yíng)業(yè)部、交通銀行景德鎮(zhèn)分行營(yíng)業(yè)部等。查詢?nèi)丝删徒�前往相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　審核通過(guò)后，銀行工作人員將為申請(qǐng)人打印“查詢授權(quán)碼”，該碼24小時(shí)內(nèi)有效，逾期需重新申請(qǐng)。

　　第二步是在線上登錄銀聯(lián)“云閃付”App提交查詢申請(qǐng)并接收查詢結(jié)果。

　　申請(qǐng)人需登錄銀聯(lián)“云閃付”App，通過(guò)“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”功能提交已故人員姓名、身份證號(hào)碼、查詢授權(quán)碼等信息，勾選所需查詢的銀行（可以選擇多家銀行一并發(fā)起查詢），完成身份核驗(yàn)后發(fā)起查詢。

　　銀聯(lián)“云閃付”App將在24小時(shí)內(nèi)向申請(qǐng)人反饋查詢結(jié)果。

　　查詢結(jié)果在App上保存30天，逾期后如有需要可以重新提交申請(qǐng)資料至銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢。

　　可查詢哪些銀行？

　　最新的被查詢銀行范圍可至云閃付App“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”功能查看。

　　查詢報(bào)告由各被查詢銀行查詢結(jié)果匯總而成，部分被查詢銀行可能因已故人員在行內(nèi)未預(yù)留手機(jī)號(hào)或銀行卡賬戶處于睡眠、凍結(jié)等異常狀態(tài)，暫未查到對(duì)應(yīng)銀行卡賬戶開立線索。如有疑問(wèn)，查詢?nèi)丝陕?lián)系被查詢銀行并以被查詢銀行掌握的實(shí)際情況為準(zhǔn)。

　　這些提醒要留意

　　目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)僅可以在銀聯(lián)“云閃付”App上辦理，暫未開放給其他網(wǎng)站、App、公眾號(hào)、小程序等，查詢?nèi)隧氄J(rèn)準(zhǔn)“云閃付”App名稱，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站。

　　以遺產(chǎn)繼承、賬戶激活、投資理財(cái)、貸款審批、快遞理賠、會(huì)員退訂、網(wǎng)購(gòu)刷單、信用卡提額、變更學(xué)生賬戶、注銷賬戶、對(duì)接安全認(rèn)證、歸還教育額度等為由，要求查詢?nèi)诉M(jìn)行“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”的行為均為詐騙，請(qǐng)予以拒絕。

　　不要在他人手機(jī)上操作此查詢業(yè)務(wù)。請(qǐng)妥善保管查詢結(jié)果，不要主動(dòng)向無(wú)關(guān)人員透露。因個(gè)人原因?qū)е碌膫�(gè)人信息泄露或財(cái)產(chǎn)損失，與銀行、銀聯(lián)無(wú)關(guān)，責(zé)任由本人承擔(dān)。

　　任何個(gè)人不得通過(guò)隱瞞真實(shí)情況、提供虛假材料、作出虛假承諾等方式騙取查詢權(quán)限，一旦發(fā)現(xiàn)，銀行有權(quán)拒絕查詢，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，相關(guān)個(gè)人將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　全媒體記者陳春偉