近日，中國(guó)工商銀行九江瑞昌城東支行聚焦企業(yè)職工辦事需求，組建專項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)走進(jìn)武山銅礦公司，開(kāi)展“社�？�激活便民服務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)行動(dòng)，將金融服務(wù)窗口延伸至生產(chǎn)一線，為企業(yè)職工提供“足不出廠”的高效便捷服務(wù)，贏得廣泛好評(píng)。

　　武山銅礦公司職工人數(shù)多、工作節(jié)奏緊湊，部分職工因倒班、生產(chǎn)任務(wù)繁重等原因，難以抽出時(shí)間前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社�？�激活業(yè)務(wù)，影響了醫(yī)保結(jié)算、養(yǎng)老金領(lǐng)取等功能的正常使用。瑞昌城東支行在了解這一情況后，主動(dòng)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)對(duì)接，精準(zhǔn)摸排職工需求，制定“錯(cuò)峰服務(wù)+批量辦理”的專屬方案。

　　服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員在企業(yè)指定區(qū)域搭建臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，攜帶便攜式金融設(shè)備，為職工現(xiàn)場(chǎng)辦理身份核驗(yàn)、社保賬戶與金融賬戶雙激活、密碼設(shè)置等全流程業(yè)務(wù)，單張卡片激活時(shí)間壓縮至5分鐘左右。針對(duì)職工關(guān)心的社�？ㄊ褂脝�(wèn)題，工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)講解醫(yī)保支付、工資代發(fā)、補(bǔ)貼領(lǐng)取、電子社�？ê灠l(fā)等高頻功能，手把手指導(dǎo)職工操作手機(jī)銀行查詢賬戶余額、開(kāi)通動(dòng)賬提醒等功能。同時(shí)，結(jié)合常見(jiàn)金融詐騙案例，普及社�？�密碼保管、防范電信詐騙等知識(shí)，切實(shí)提升職工的金融安全意識(shí)。

　　此次上門(mén)服務(wù)有效解決了企業(yè)職工“辦事難、跑腿遠(yuǎn)”的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“生產(chǎn)辦事兩不誤”。“平時(shí)上班沒(méi)時(shí)間跑銀行，現(xiàn)在在廠區(qū)就能激活社�？�，還學(xué)會(huì)了怎么用電子社保卡看病買(mǎi)藥，工行的服務(wù)太貼心了！”剛辦完業(yè)務(wù)的職工李師傅稱贊道。

　　下一步，瑞昌城東支行將持續(xù)踐行“金融為民”初心，深化“網(wǎng)點(diǎn)+企業(yè)”服務(wù)模式，針對(duì)企業(yè)、社區(qū)、老年群體等不同需求場(chǎng)景，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)便民服務(wù)，不斷延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)溫度，讓金融服務(wù)更接地氣、更暖人心，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。