近日，大江新聞《問政調(diào)查》欄目接到市民反映，外賣平臺上多個熱門奶茶品牌僅標注中杯、大杯或一人份，卻未明確對應(yīng)容量，這讓消費者下單時心里沒底，記者隨即展開調(diào)查。

　　調(diào)查：奶茶容量模糊標注引爭議

　　記者在外賣平臺隨機點擊幾個奶茶飲品，商品信息中雖都設(shè)有“分量”展示欄，但標注標準卻千差萬別：有的商家會清晰標注具體克重或毫升數(shù)，有些商家則僅以杯型區(qū)分，還有的商家干脆直接標注“一人份”或“一杯”。

　　“看圖片覺得量很足，結(jié)果到手就一小杯，特別影響體驗。”“實體店能直接看到杯子大小，外賣只能看圖片和文字，要是不標清楚，消費者知情權(quán)得不到保障。”記者隨機采訪的幾位市民表示。

　　專家：模糊標注侵害消費者知情權(quán)

　　為厘清該行為的法律邊界，記者咨詢了江西省社會科學(xué)院法學(xué)研究所助理研究員、法學(xué)博士鄧永民。

　　鄧永民：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。容量作為飲品的重要規(guī)格參數(shù)，直接關(guān)系價格合理性和消費預(yù)期，屬于消費者知情權(quán)范疇。奶茶店不標明具體容量的行為，構(gòu)成對消費者權(quán)益的侵害。建議政府部門強化監(jiān)管，同時引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會制定相關(guān)規(guī)范標準，明確外賣平臺的連帶責任，督促平臺履行審核義務(wù)，同時增強消費者的維權(quán)意識。

　　市監(jiān)部門：現(xiàn)行法規(guī)無具體規(guī)定

　　外賣奶茶是否必須標注具體容量？記者咨詢了南昌市市場監(jiān)督管理局食品經(jīng)營科工作人員。

　　工作人員：依據(jù)《江西省食品經(jīng)營許可和備案管理實施辦法》第五十七條第一款第（十二）項之規(guī)定，經(jīng)營者現(xiàn)場制作的各種飲料為自制飲品�，F(xiàn)行的《中華人民共和國食品安全法》和《食品標識監(jiān)督管理辦法》中均未對自制飲品的容量標識作出具體規(guī)定和要求。

　　外賣平臺：無硬性標準 但會督促商家整改

　　外賣平臺是否有相關(guān)約束？記者致電美團、淘寶閃購平臺客服。

　　美團客服：商家一般會標注大中小杯，平臺會要求商家按杯型固定量提供，但對是否標注杯型毫升數(shù)不作強制要求。針對消費者反映的問題將督促商家整改。

　　淘寶閃購客服：商家可自主選擇標注哪些信息，平臺沒有要求商家必須標注具體容量，消費者有疑問可咨詢商家。

　　萬禮妍 信息日報全媒體記者 謝凌瑾